La CNAF place la qualité de vie et des conditions de travail au cœur de ses priorités

Auteur·e : Maria Evdokia Liakopoulou

Dans un cadre marqué par des difficultés de recrutement variables selon les bassins d’emploi et de télétravail généralisé, la CNAF mise sur la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) afin de valoriser sa marque employeur et son attractivité. Élaboré à partir d’ateliers collaboratifs et d’un diagnostic paritaire, un accord quadriennal a été conclu le 18 décembre 2024 avec les organisations syndicales CFTC, CFDT et CFE-CGC entend permettre à la CNAF « d’agir sur la prévention à la source des risques psychosociaux (RPS) » et « préserver la santé physique et mentale des collaborateurs ».  

Le tableau, ci-après, recense ses principales mesures : 

Accord collectif relatif au déploiement d’un plan d’actions en faveur de la QVCT

Amélioration des pratiques managériales

Objectif

Intégrer la protection de la santé et l’amélioration de la QVCT dans les missions des managers΄outils nécessaires pour développer des relations de travail constructives.

Actions 

-Promotion du co-développement comme outil de partage des pratiques managériales, favorisant l’intelligence collective, la coopération, la confiance et la solidarité ; 

Formation d’une communauté interne d’au moins quatre animateurs issus des fonctions managériales ou RH et ouverture des ateliers de co-développement à l’ensemble des managers ;

-Organisation d’au moins deux ateliers de co-développement par an consacrés à des thématiques liées à la QVCT et d’au moins deux présentations annuelles au club des managers ; 

-Diffusion, dans l’espace réservé aux managers, des contenus des ateliers et des bonnes pratiques qui en résultent ; 

-Poursuite du baromètre annuel du climat social, communication de ses résultats et mise en œuvre des plans d’actions associés ; 

-Sensibilisation de la communauté managériale aux ressources relatives à la QVCT accessibles sur l’intranet Cafcom.

Charge de travail

Objectif

Établir un cadre commun permettant d’analyser et de gérer la charge de travail de manière objective et constructive, notamment au regard des dépassements de crédit d’horaire variable constatés au sein de la CNAF. 

Actions

-Engagement d’une démarche spécifique sur l’évaluation et la gestion de la charge de travail comprenant l’ouverture à la signature d’un accord de méthode, la constitution d’un comité de pilotage et l’organisation d’ateliers participatifs ; 

-Ouverture d’une négociation collective consacrée à l’évaluation et à la gestion de la charge de travail ; 

-Formalisation, au plus tard le 31 décembre 2028, d’un projet d’accord fondé notamment sur les travaux du comité de pilotage.

Harcèlement et agissements sexistes

Objectif

Absence de tolérance en matière de harcèlement, d’agissements sexistes, de discrimination, d’incivilité et de violence au travail.

Actions

-Renforcement de la formation et de la sensibilisation de l’ensemble des salariés afin de faciliter la détection des situations de harcèlement et des comportements sexistes ; 

-Organisation d’au moins une action annuelle de formation ou de sensibilisation sur le harcèlement et les agissements sexistes ; 

-Mise en œuvre d’au moins une action annuelle consacrée à la prévention des incivilités et des violences au travail ; 

-Élaboration d’un plan de sensibilisation et de lutte contre les incivilités numériques ; 

-Information des salariés, dans le cadre du plan de communication du pôle QVCT, sur la programmation des actions de prévention ; 

-Mise à disposition sur l’intranet Cafcom d’un kit présentant les définitions juridiques, les procédures de signalement et d’enquête ainsi que les différents acteurs compétents.

Santé et bien-être

Objectifs

Promouvoir des habitudes de vie favorables à la santé et au bien-être au travail ;

Prévenir notamment les troubles musculosquelettiques, le stress, les addictions et les effets de la sédentarité ; 

Développer, sur chaque site, une offre d’activités sportives et de bien-être adaptée aux besoins des salariés et aux contraintes locales. 

Actions 

-Relais d’au moins trois campagnes nationales de prévention en santé par an, telles que Mars Bleu, Octobre Rose, la vaccination antigrippale, le Mois sans tabac ou le mois sans alcool ; 

-Organisation annuelle d’au moins une action innovante de prévention, notamment sous la forme d’ateliers sur les addictions, de conférences ou de l’intervention d’un nutritionniste ; 

-Élaboration et diffusion, en partenariat avec le service de santé au travail, de fiches de prévention portant notamment sur l’alimentation, les postures et l’activité physique ; 

-Intervention d’un ergonome sur chaque site afin de présenter les bonnes pratiques de prévention des troubles musculosquelettiques, complétée par le suivi des études de poste réalisées ; 

-Réalisation de sondages par site pour identifier les activités sportives et de bien-être attendues par les salariés et tenir compte des contraintes d’espace, d’horaires et de budget ; 

-Organisation d’ateliers consacrés notamment à la gestion du stress, à la nutrition ou à la méditation et possibilité de proposer des consultations avec des professionnels de santé ou des coachs sportifs ; 

-Organisation d’événements tels que des challenges sportifs ou des journées consacrées au bien-être ; 

-Actions de lutte contre la sédentarité au bureau, notamment par des campagnes encourageant l’utilisation des escaliers et par l’aménagement plus attractif de ceux-ci.

Parentalité

Objectifs

Faciliter la conciliation entre la vie professionnelle et la vie personnelle des parents ; 

Permettre aux collaboratrices qui allaitent de disposer d’un espace confortable, privé et adapté ;

Répondre aux besoins de garde des enfants et accompagner les périodes d’adaptation à la crèche ou à l’école ; 

Permettre aux enfants de mieux comprendre l’environnement professionnel de leurs parents. 

Actions 

-Aménagement d’espaces privés destinés à l’allaitement comprenant des fauteuils ergonomiques, des prises électriques, des tables, des réfrigérateurs et des équipements garantissant l’intimité ; 

-Information des collaboratrices sur les espaces disponibles, mise en place d’un système de réservation et recueil régulier de l’expérience des utilisatrices ; 

-Développement, à compter de 2026, de partenariats avec des crèches et création d’un processus transparent d’attribution et de gestion des places ; 

-Accès aux places en crèche pour les salariés en CDI relevant de la convention collective et possibilité d’un accueil occasionnel ou d’urgence pour les salariés en CDD, sous réserve des disponibilités ; 

-Possibilité, pour les parents travaillant en horaire variable, d’aménager leurs horaires pendant deux semaines afin d’accompagner l’adaptation d’un enfant de moins de trois ans à un nouveau mode de garde ; 

-Octroi, le jour de la rentrée scolaire et jusqu’à l’entrée en sixième, d’une compensation maximale de deux heures pour les salariés travaillant sur site et d’une heure pour les salariés en télétravail ; 

-Organisation, une fois pendant la durée de l’accord et sur chaque site, d’une demi-journée parents-enfants comprenant un accueil adapté, des visites, une présentation du travail des parents et des activités ludiques ; 

-Possibilité d’aménager le temps de travail à l’occasion de cette journée et développement de l’accueil des enfants des salariés dans le cadre de leurs stages obligatoires.

Accompagnement des autres situations particulières 

Objectifs

Apporter un soutien aux salariés confrontés à des difficultés professionnelles, personnelles, familiales ou sociales ; 

Accompagner les victimes de violences conjugales et faciliter leur éloignement géographique lorsque cela est nécessaire ; 

Préparer la reprise du travail et favoriser le maintien dans l’emploi des salariés atteints d’une affection de longue durée ; 

Réduire les effets des menstruations incapacitantes sur l’activité professionnelle des collaboratrices concernées. 

Actions 

-Violences conjugales : examen systématique, en dehors des campagnes annuelles, des demandes de mutation institutionnelle ou de mobilité intersites présentées par les victimes de violences conjugales ; information sur les acteurs internes et externes susceptibles d’accompagner les victimes et facilitation des absences nécessaires à l’accomplissement de démarches urgentes ; élaboration d’un dépliant d’information consacré à l’accompagnement des victimes de violences conjugales; 

-Mise en place d’un service social externe proposant un accompagnement personnalisé sur les difficultés professionnelles, personnelles ou familiales, avec information des salariés, organisation de sessions ou d’ateliers de présentation et suivi des interventions ; 

Absences de longue durée : création d’un circuit permettant d’identifier et d’informer les salariés atteints d’une affection de longue durée sur les modalités de reprise et sur leurs interlocuteurs RH ; organisation, en amont du retour, d’un entretien entre les ressources humaines et le manager sur les conditions de reprise du salarié, avec la participation possible d’un représentant du pôle QVCT ; mise en place et suivi des éventuels aménagements de poste ; dispositif de formation afin de permettre une remise à niveau adaptée lors de la reprise ; 

-Santé menstruelle : attribution aux salariées souffrant de menstruations incapacitantes de 2 jours maximum de télétravail exceptionnel par mois, en complément du télétravail habituel, sur présentation annuelle d’un certificat médical; orientation vers le médecin du travail, Pros-Consulte ou la mission handicap, en vue d’une éventuelle reconnaissance de la qualité de travailleuse handicapée ; organisation d’une campagne de sensibilisation à la santé menstruelle.

Accompagnement du handicap

Objectifs

Favoriser le recrutement et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap ; 

Développer une mission handicap nationale et faire progresser le taux d’emploi des bénéficiaires de l’obligation d’emploi ; 

Promouvoir un environnement de travail inclusif valorisant la diversité et les échanges intergénérationnels. 

Actions 

-Poursuite de l’accompagnement des salariés dans la déclaration de leur handicap et dans l’aménagement de leur poste de travail ; 

-Octroi de 4demi-journées d’absence supplémentaires par an, sur justificatif, pour effectuer des démarches administratives ou passer des examens médicaux liés au handicap ; 

-Formation et professionnalisation des acteurs handicap.

 

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