Transavia mise sur la santé mentale et physique pour améliorer la qualité de vie au travail

Un accord relatif aux principes directeurs évoquant la qualité de vie et conditions de travail (QVCT)

-Attention particulière portée par les managers à la charge de travail, à l’organisation et aux conditions de travail ainsi qu’à la reconnaissance du travail accompli ;

-Maintien de la commission chargée du choix et du suivi des hébergements des équipages et des prestations à bord, afin d’améliorer les conditions de travail du personnel navigant ;

-Lancement d’une étude sur la modification du dispositif d’assistance en escale afin de mieux prendre en compte l’augmentation de découché et les spécificités de l’activité du personnel navigant ;

-Droit à la déconnexion : création et diffusion d’un guide du « savoir se déconnecter » ; organisation annuelle d’une animation consacrée aux bonnes pratiques numériques et implication des managers dans leur respect ; encouragement de la non-utilisation des messageries et des téléphones pendant les réunions, formations, briefings et entretiens, sauf urgence ;

-Possibilité, pour les salariés absents qui le souhaitent, de conserver l’accès au réseau social et à l’intranet de l’entreprise afin de maintenir le lien social ;

-Mise à disposition, au siège social, d’espaces de travail, de box, de salles de réunion équipées, d’un espace de détente, d’une salle de repos, d’une cafétéria, de tisaneries et d’un service de conciergerie ;

-Maintien des activités sociales et culturelles favorisant le bien-être au travail ;

-Organisation d’une journée « Qualité de vie au travail » annuellement.

Santé au travail

• Santé mentale et prévention des risques psychosociaux

-Mise à jour de la charte de prévention des comportements susceptibles de provoquer de la souffrance ou du stress au travail ;

-Sensibilisation des salariés et formation des managers, des salariés et des membres du CSE et de la CSSCT aux risques psychosociaux. Dans les équipes où des situations à risque seraient identifiées. Réalisation d’actions de formation spécifiques dans les équipes où des situations à risque seraient identifiées ;

-Maintien d’une hotline d’écoute pouvant notamment être activée à la demande d’un salarié ;

-Création d’un processus de gestion des risques psychosociaux couvrant la prévention primaire, secondaire et tertiaire, puis communication de ce processus aux salariés.

-Stress au travail : Mise en œuvre d’actions collectives de prévention du stress ; formation des managers à l’identification des signaux d’alerte et proposition d’une formation à la gestion du stress aux salariés ; possibilité de saisir les ressources humaines pour bénéficier d’un accompagnement et maintien de permanences RH destinées à faciliter la prise de contact.

-Harcèlement : actions de prévention et de sensibilisation au harcèlement ; formation de la ligne managériale ; nomination et formation de référents pour chaque catégorie de personnel ; diffusion d’un livret précisant les démarches à accomplir par les victimes ou les témoins ;

-Mise en place d’une permanence physique au siège social et téléphonique d’une assistante sociale pour améliorer le bien-être des salariés ;

-Dispositif de résolution des conflits : maintien d’un dispositif de médiation QVCT faisant intervenir une personne extérieure, neutre et indépendante, afin de rétablir le dialogue et de rechercher une solution à un conflit, et d’un dispositif permettant de rechercher une solution amiable et non contentieuse aux situations individuelles conflictuelles.

• Santé physique et prévention des risques professionnels

-Information des salariés sur les risques liés à leur activité et mise en place, lorsque le poste l’exige, de formations adaptées à la sécurité ;

-Organisation annuelle de campagnes d’information et de prévention sur différents thèmes de santé et de sécurité au travail ;

-Accidents de travail : mise en place d’un nouvel outil permettant de recenser les accidents du travail, d’en identifier les causes et de définir des actions de prévention ; création, pour chaque catégorie de personnel, d’un référentiel recensant les risques professionnels les plus courants et les moyens de prévention correspondants ;

-Actions de prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS) portant sur les gestes et postures propres aux différents métiers (pour travailler devant un écran, geste et posture en position assise ou debout, pour le travail à bord des avions), ainsi que de remplacement de certains matériels afin de réduire les risques ergonomiques ;

-Création d’un processus destiné à garantir la remise des équipements de protection individuelle (EPI) dès l’embauche. Réalisation d’un état des lieux des EPI et mise en place, selon ses résultats, des adaptations ou remplacements nécessaires ;

-Actions de prévention des risques liés à l’alcool et aux substances psychoactives, en lien avec le médecin du travail et la mutuelle ; organisation annuelle d’actions de prévention et de sensibilisation dans le cadre du mois sans tabac et du mois sans alcool.

-Sensibilisation à une alimentation saine et mise à disposition, au siège social, d’une solution de restauration connectée proposant des produits frais et équilibrés ;

-Organisation de groupes de travail et d’actions de sensibilisation sur les bienfaits de la pratique sportive. Possibilité de réserver une séance sportive au siège social par l’intermédiaire de la conciergerie ;

Relations de travail et expression des salariés

-Soutien d’un dialogue social de qualité, notamment par le partage d’informations et le maintien d’échanges de proximité entre les salariés, la direction et les représentants du personnel ;

-Organisation de permanences dans les salles de préparation des vols, de cafés RH et de rencontres « Captain speaking » permettant aux salariés d’échanger directement avec la direction ;

-Adaptation de l’outil de mesure de la satisfaction des salariés, l’Employee Promoter Score, en mesurant la satisfaction des salariés par échantillonnage ; 

-Traitement des incivilités et des violences externes : mise à jour de la charte de la courtoisie ; organisation d’une campagne de sensibilisation visant à prévenir les incivilités, les violences, les menaces, les stéréotypes et les discriminations ; utilisation d’une liste grise pour les passagers au comportement inadapté, possibilité de refuser l’embarquement d’un passager dont le comportement est incompatible avec les exigences de sécurité.

Articulation entre vie professionnelle et vie personnelle

• Parentalité

-Communication auprès des salariés afin de promouvoir le recours au congé de paternité ;

-Autorisations d’absence rémunérée pour les examens médicaux obligatoires liés à la grossesse, dans les conditions prévues par l’accord ;

-En cas de parcours de procréation médicalement assistée, facilitation de l’organisation du travail et des plannings, sous réserve de la présentation d’un certificat médical ;

-Possibilité, après épuisement du congé parental d’éducation et sous condition d’une ancienneté minimale de quatre ans, de demander un congé sans solde jusqu’au quatrième anniversaire de l’enfant.

• Proches aidants

-Création d’une fiche d’information accessible sur l’intranet concernant le congé de proche aidant ;

-Information des salariés sur le dispositif de don de jours de repos au bénéfice notamment d’un salarié assumant la charge d’un enfant gravement malade ou handicapé, d’un proche en perte d’autonomie, ayant perdu un enfant de moins de 25 ans ou ayant souscrit un engagement dans la réserve opérationnelle. Les jours pouvant faire l’objet de don sont : ceux relevant de la cinquième semaine de congés payés, des jours de RTT ou des jours de récupération. Les jours non utilisés sont conservés dans un fonds afin de pouvoir bénéficier ultérieurement à un autre salarié.