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Pénibilité et conditions de travail : Risques psychosociaux

Risques psychosociaux au travail : les dimensions de risques à caractère psychosocial.

Etude du Collège d'expertise sur le suivi statistique des risques psychosociaux au travail. Octobre 2009.

> article du 23-11-2009

Le collège d’expertise sur le suivi statistique des risques psychosociaux au travail a été formé à la suite d’une demande du Ministre en charge du travail (qui était alors Monsieur Xavier Bertrand). Cette demande s’inspirait des recommandations du rapport remis par MM. Philippe Nasse et Patrick Légeron. Ce collège d’expertise a été constitué fin 2008 par l’INSEE qui en assure l’animation.

Dans le cadre de sa mission de formuler des propositions en vue d'un suivi statistique des risques psychosociaux au travail, le collège d'expertise a retenu, à titre provisoire, six dimensions de risques à caractère psychologique : les exigences du travail, la charge émotionnelle, l'autonomie et les marges de manoeuvre, les rapports sociaux et relations de travail, les conflits de valeurs et l'insécurité socio-économique. Chacune de ses dimensions étant associée à une série d'indicateurs la mettant en évidence.

Sommaire :

Axe 1. Exigences au travail 

Plusieurs indicateurs ont été retenus pour décrire les exigences du travail :

►La quantité de travail,

►La pression temporelle, 

►La complexité du travail, 

►Les difficultés de conciliation entre travail et hors travail.

Axe 2. Exigences émotionnelles

Cinq indicateurs ont été sélectionnés pour refléter les différentes sous-dimensions de la charge émotionnelle :

- Relation au public;

- Empathie et contact avec la souffrance;

- Tensions avec le public;

- Devoir cacher ses émotions;

- Peur au travail.

Axe 3. Autonomie -marges de manoeuvre

Plusieurs indicateurs ont été retenus pour caractériser les différentes sous-dimensions de l'autonomie et des marges de manoeuvres au travail :

- Autonomie procédurale;

- Prévisibilité du travail;

- Utilisation et développement des compétences;

 - Participation et représentation.

Axe 4. Rapports sociaux, relations au travail

Plusieurs indicateurs retenus :

- Soutien social au travail;

- Violence au travail;

- Reconnaissance;

- Leadership.

Axe 5. Conflits de valeur

Deux indicateurs illustrent cette dimension :

- Les conflits éthiques;

- La qualité empêchée.

Axe 6. Insécurité d'emploi

Les indicateurs tentant de cerner les différentes dimensions de l'insécurité socio-économique :

- La sécurité de l'emploi et du salaire;

- La soutenabilité du travail.

             


par : Hakim EL FATTAH




 

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